Heeft u een klacht? Dan heeft de Kasparhoeve een interne klachtenregeling.
Vertrouwenspersoon AKJ/Zorgbelang Groningen
Het AKJ geeft u informatie en advies. Mocht u ondersteuning nodig hebben, dan zal dat worden opgepakt door een vertrouwenspersoon van Zorgbelang Groningen. Elke zes weken komt de vertrouwenspersoon van zorgbelang langs op de groep om met de jongeren in gesprek te gaan. Ouders kunnen ook een beroep doen op zorgbelang voor ondersteuning.
Zie voor meer informatie AKJ / Zorgbelang Groningen:
www.zorgbelang-groningen.nl/vertrouwenspersoon-jeugdhulp-ouders-verzorgers.
Tevens is de Kasparhoeve aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie voor de zorg namelijk klachtenportaal Zorg.
